Бесплатный курс «Как создать отдел маркетинга»

Отдел маркетинга под ключ за 3 месяца со средним увеличением дохода от 30%

✓ Разработаю стратегию
✓ Соберу сильную команду
✓ Внедрю процессы, регламенты и KPI
✓ Настрою отчётность для руководства
✓ Доведу до результата

Отдел маркетинга под ключ за 3 месяца со средним увеличением дохода от 30%

✓ Разработаю стратегию
✓ Соберу сильную команду
✓ Внедрю процессы, регламенты и KPI
✓ Настрою отчётность для руководства
✓ Доведу до результата

Примеры внедрения отделов маркетинга и настройки процессов работы

Примеры внедрения отделов маркетинга и настройки процессов работы

Отзыв Владимира Ц.
Сооснователь бренда Marco Russo
Мы давно прошли тот этап развития, когда единственной единицей масштабирования казалось увеличение количества рекламы.

С опытом приходит осознание: организация должна органично расти во всех направлениях — увеличение рекламы влияет только на количество заказов.

Реклама увеличит количество заказов, но отдел доставки не справится с возросшей нагрузкой. Реклама увеличит количество заказов, но не увеличит конверсию, не повысит качество работы отдела продаж.

Масштабирование должно происходить в тот момент, когда организационная структура готова к этому. Когда собственник занимается всем сам.

Было принято решение созданием отдела маркетинга. Организация отдела маркетинга стало триггером к переосмыслению структуры бизнеса и временем принятия сложных управленческих решений. Ведь даже прибыльная организация не всегда готова на серьезные инвестиции в новый отдел с неосязаемым результатом, который будет в будущем, пусть и не в совсем далеком.

Это определенный риск, который нужно принять. Михаил Паздников это человек и профессионал с Большой буквы, с которым можно и нужно разговаривать, не бояться показаться некомпетентным в вопросах маркетинга.

Мне показалась что большая насмотренность в разных проектах позволяют ему советовать оптимальную конфигурацию отделов, а прокачанные софты позволяют рекомендовать таких руководителей, которые будут с собственником на одной волне.

За всё время работы у меня не возникло ни одного замечания, а после завершения проекта осталось приятное послевкусия «законченности» его работы.

Собственник бизнеса обязан заглядывать чуть вперед моделировать будущее организации. В какой-то момент наступает понимание что знаний собственника не хватает для более эффективного и быстрого роста.

В этот момент встает вопрос найма профессионала. Найм нового человека это всегда стресс как для команды, так и для соискателя. Важно чтобы сложились звёзды и все друг другу понравились.

Нам очень повезло, Михаил нашёл специалиста, с которым сразу сложилось отношения. Мне не страшно уезжать в отпуск, ведь я знаю что работа не стоит на месте. Планы планируются и достигаются.

Сама работа происходила следующим образом. Михаил максимально погрузился в мой бизнес, определил какими ключевыми компетенции должна обладать команда.

Мы пришли к пониманию как должен выглядеть отдел прямо сейчас, и как он должен трансформироваться при масштабировании. Дальше начался этап отбора претендентов и спустя несколько этапов воронок мы увидели основных претендентов. Из которых выбрали лучших.

Михаил не диктует, а советует. При необходимости он включается в планерки и применяет свою экспертность в том или ином вопросе. Меня приятно удивили авторские методы собеседования и тестирования кандидатов, которые использует Михаил.

Насколько я знаю они постоянно улучшаются, а в линейку внедряются новые продукты. Это очень классно, ведь это говорит о том что Михаил горит своим делом и постоянно развивается. Желаю всего только самого хорошего.

Штатный отдел маркетинга усиливает продажи компании в 3-5 раз

Агентства и фрилансеры не могут обеспечить 100%-ую вовлечённость и компетенцию в вашем бизнесе
Покупая услуги, в лучшем случае, вы покупаете 20% времени работы над вашим маркетингом. Это непозволительно мало, если вы хотите развиваться интенсивно — быстрее достигать целей и опережать рост конкурентов.
Самое быстрое развитие достигается дисциплиной — регулярно выполнять необходимые действия. Этим можно управлять только внутри компании
Вы не можете управлять чужими сотрудниками (агентства) и людьми, не несущими полной ответственности перед вашей компанией (фрилансеры). Их нельзя заставить работать в нужном ритме и в нужных процессах.
Рост качества = рост компетенций и опыта
Чем больше маркетолог узнаёт рынок и его покупателей, тем качественней создаёт коммерческие предложения и рекламные кампании. У штатных специалистов есть доступ к продажам, клиентам и производству. Накапливаемые знания и опыт увеличивают KPI маркетинга быстрее всяких лайфхаков, фишек и секретных техник. Потому что лайфхаки/фишки/секретные техники заканчиваются и меняются, а понимание рынка и покупателей остаётся и капитализируется. Многие так и стоят на месте или деградируют в результатах, пытаясь «выезжать» на фишках «экспертов».
Маркетинг — ваш стратегический актив. А найденные решения — конкурентное преимущество. Управление стратегическими активами должно быть внутри компании
В противном случае, результаты оплаченных вами месяцев/лет маркетинговых работ могут быть переданы/куплены/украдены конкурентами или «для» конкурентов. Штатная маркетинговая система исключает доступ к коммерческой и стратегической информации внешним лицам.

Отдел маркетинга со мной решает проблему тех, кто

Отдел маркетинга со мной решает проблему тех, кто

Хочет создать сильную и устойчивую команду маркетинга
Чтобы в ней были ответственные, хорошо налаженные процессы, KPI и отчётность.
Мучается со своим отделом и не знает, что делать дальше
Потому что РОМ не справляется, а команда работает шалтай-болтай. Отдел как чёрная дыра только расходует бюджет без отдачи и какой-либо стратегии.
Устал тянуть свой маркетинг на себе
И пришла пора делегировать эту функцию, чтобы не потерять в результатах, а наоборот усилить их.
Не получает результаты от внешних специалистов
Когда работа с агентствами, фрилансерами, попытки нанимать «маркетологов» в штат и обучаться самостоятельно не приносят результаты.
Хочет создать сильную и устойчивую команду маркетинга
Чтобы в ней были ответственные, хорошо налаженные процессы, KPI и отчётность.
Мучается со своим отделом и не знает, что делать дальше
Потому что РОМ не справляется, а команда работает шалтай-болтай. Отдел как чёрная дыра только расходует бюджет без отдачи и какой-либо стратегии
Устал тянуть свой маркетинг на себе
И пришла пора делегировать эту функцию, чтобы не потерять в результатах, а наоборот усилить их.
Не получает результаты от внешних специалистов
Когда работа с агентствами, фрилансерами, попытки нанимать «маркетологов» в штат и обучаться самостоятельно не приносят результаты.

Вам нужно внедрять отдел маркетинга, если вы хотите сформировать системное привлечение клиентов, но вам что-то мешает

Вам нужно внедрять отдел маркетинга, если вы хотите сформировать системное привлечение клиентов, но вам что-то мешает

✅ Вы устали самостоятельно искать и управлять зоопарком фрилансеров и агентств.

✅ Вы не понимаем какие стратегию, тактику и инструменты выбрать. К кому бы мы не пришли, все говорят по-разному. Цена ошибки — месяцы потерянного времени и сотни тысяч рублей выкинутых денег.

✅ Вы уже попробовали работать с агентствами, фрилансерами, штатными маркетологами и ничего не произошло. Что делать дальше — непонятно.

✅ Вы хотите независимую от конкретных сотрудников систему маркетинга, потому что уже обожглись со «звёздами».
✅ Вы упёрлись в потолок по традиционным для нас каналам продаж: личные продажи топ-менеджмента, сарафан, холодные звонки, тендеры, наружная реклама, дилерские и партнёрские сети, выставки. Пора делать что-то по-другому.

✅ Вы планируете расширять географию продаж, открывать представительства в других городах или выходить на зарубежные рынки.

✅ Ваш рынок растёт и Вы хотите успеть откусить самый крупный кусок. При этом наши конкуренты активно используют маркетинг и находятся в поле видимости наших клиентов, а о нас мало кто знает.

✅ Ваша команда/подрядчики ушли и оставили после себя неизвестно что. С этим надо разобраться, починить маркетинг и возобновить работу.
✅ Вы устали самостоятельно искать и управлять зоопарком фрилансеров и агентств.

✅ Вы не понимаем какие стратегию, тактику и инструменты выбрать. К кому бы мы не пришли, все говорят по-разному. Цена ошибки — месяцы потерянного времени и сотни тысяч рублей выкинутых денег.

✅ Вы уже попробовали работать с агентствами, фрилансерами, штатными маркетологами и ничего не произошло. Что делать дальше — непонятно.

✅ Вы хотите независимую от конкретных сотрудников систему маркетинга, потому что уже обожглись со «звёздами».
✅ Вы упёрлись в потолок по традиционным для нас каналам продаж: личные продажи топ-менеджмента, сарафан, холодные звонки, тендеры, наружная реклама, дилерские и партнёрские сети, выставки. Пора делать что-то по-другому.

✅ Вы планируете расширять географию продаж, открывать представительства в других городах или выходить на зарубежные рынки.

✅ Ваш рынок растёт и Вы хотите успеть откусить самый крупный кусок. При этом наши конкуренты активно используют маркетинг и находятся в поле видимости наших клиентов, а о нас мало кто знает.

✅ Ваша команда/подрядчики ушли и оставили после себя неизвестно что. С этим надо разобраться, починить маркетинг и возобновить работу.

Отдел маркетинга — это не просто сотрудники, а полноценная рабочая система

Отдел маркетинга — это не просто сотрудники, а полноценная рабочая система

В эту систему входят:

  1. Стратегия маркетинга компании.
  2. Штатная команда с руководителем, которая реализует стратегию.
  3. Подрядчики, которые закрывают основные каналы и инструменты.
  4. Регламенты и KPI, согласно которым настроен процесс работы.
  5. Аналитика и отчётность для руководства.
    В эту систему входят:

    1. Стратегия маркетинга компании.
    2. Штатная команда с руководителем, которая реализует стратегию.
    3. Подрядчики, которые закрывают основные каналы и инструменты.
    4. Регламенты и KPI, согласно которым настроен процесс работы.
    5. Аналитика и отчётность для руководства.

    Строю отдел «под ключ — от разработки стратегии до управления и корректировки процессов

    Строю отдел «под ключ — от разработки стратегии до управления и корректировки процессов

    Продукт-стратегия

    Разбираю вместе с вами ваш основной продукт и второстепенные продукты. Ищу сильные и слабые стороны, сопоставляю с запросами и проблемами клиентов, продуктами конкурентов. Формируем портфель продуктов и офферов, максимально подходящий запросам клиентов.

    Стратегия маркетинга

    Формируем вместе с вами цели. Прорабатываю каналы, роли, типы подрядчиков для достижения целей. Составляю этапность работ и сроки.

    Найм

    Ищу и нанимаю маркетологов в штат, которые смогут управлять процессами и выполнять оперативные задачи. Выращиваю для вас или нахожу готового РОМ-а (руководителя отдела маркетинга), который возьмёт на себя управление работой маркетинга.

    Провожу тендерирование и подбираю подрядчиков на каналы и инструменты, которые не закрываются штатными маркетологами. Баланс «штатные исполнители / внешние подрядчики» формируется по экономике. Там, где экономически эффективнее выполнять работу штатными сотрудниками — нанимаем в штат. Остальные на аутсорсе и управляются РОМ-ом.

    Упаковка

    Упаковываю вместе с командой предложение для клиентов. Создаём сайты, промо-страницы, презентации, маркетинг-киты, внедряем лид-магниты и воронки, снимаем фото- и видео- материалы, запускаем социальные сети.

    Аналитика

    Настраиваем с командой систему аналитики результатов и отчётность для руководства. Результаты работы каждого исполнителя оцифровываются и контролируются РОМ-ом. Для высшего руководства формируется как оперативная ежедневная/еженедельная отчётность, так и сводная ежемесячная.

    Управление

    Провожу еженедельные планёрки с командой. Внедряю регламенты процессов работы, KPI для каждого исполнителя, формирую горизонтальные связи между маркетологами и подрядчиками. Ставлю задачи и контролирую результаты. Участвую в процессах. Провожу ротацию штатных маркетологов и подрядчиков, если результаты не устраивают.
    Продукт-стратегия

    Разбираю вместе с вами ваш основной продукт и второстепенные продукты. Ищу сильные и слабые стороны, сопоставляю с запросами и проблемами клиентов, продуктами конкурентов. Формируем портфель продуктов и офферов, максимально подходящий запросам клиентов.

    Стратегия маркетинга

    Формируем вместе с вами цели. Прорабатываю каналы, роли, типы подрядчиков для достижения целей. Составляю этапность работ и сроки.

    Найм

    Ищу и нанимаю маркетологов в штат, которые смогут управлять процессами и выполнять оперативные задачи. Выращиваю для вас или нахожу готового РОМ-а (руководителя отдела маркетинга), который возьмёт на себя управление работой маркетинга.

    Провожу тендерирование и подбираю подрядчиков на каналы и инструменты, которые не закрываются штатными маркетологами. Баланс «штатные исполнители / внешние подрядчики» формируется по экономике. Там, где экономически эффективнее выполнять работу штатными сотрудниками — нанимаем в штат. Остальные на аутсорсе и управляются РОМ-ом.

    Упаковка

    Упаковываю вместе с командой предложение для клиентов. Создаём сайты, промо-страницы, презентации, маркетинг-киты, внедряем лид-магниты и воронки, снимаем фото- и видео- материалы, запускаем социальные сети.

    Аналитика

    Настраиваем с командой систему аналитики результатов и отчётность для руководства. Результаты работы каждого исполнителя оцифровываются и контролируются РОМ-ом. Для высшего руководства формируется как оперативная ежедневная/еженедельная отчётность, так и сводная ежемесячная.

    Управление

    Провожу еженедельные планёрки с командой. Внедряю регламенты процессов работы, KPI для каждого исполнителя, формирую горизонтальные связи между маркетологами и подрядчиками. Ставлю задачи и контролирую результаты. Участвую в процессах. Провожу ротацию штатных маркетологов и подрядчиков, если результаты не устраивают.
    До внедрения отдела маркетинга

    ❌ Вы продаёте тем, кто покупает сам и не понимаете как находить больше клиентов.

    ❌ Вы ничем не отличаетесь от конкурентов.

    ❌ Вы не работаете с потребностями ваших клиентов на разных стадиях возникновения потребности и не выращиваете себе клиентов.

    ❌ У вас нет ответственного за результаты маркетинга.

    ❌ Вы не знаете никакие показатели вашего маркетинга.

    ❌ Ваш маркетинг зависит от маркетологов или подрядчиков, которые его ведут.

    ❌ У вас нет системного выпуска и дистрибуции контента.

    ❌ Вы не позиционируете себя как эксперт и не доказываете это.

    ❌ У вас не настроена отчётность результатов маркетинга.

    ❌ Вы не знаете, какие рекламные каналы и инструменты работают лучше, а какие хуже.

    ❌ У вас нет регламентов работы для маркетологов и подрядчиков. Все работают как хотят, делают что хотят, непонятно зачем и в каком темпе.

    ❌ У вас нет мотивированных маркетологов, которые разделяют вашу философию, ценности и работают на результат.
    После внедрения отдела маркетинга

    ✅ Знаете все портреты своих покупателей, как они выбирают и при каких сценариях покупают. Знаете, где и как их привлекать.

    ✅ Сформировано чёткое позиционирование, основанное на ваших реальных преимуществах. Вы выделяетесь среди конкурентов пользой и выгодой для клиентов. Теперь у вас есть ценность и упаковка.

    Разработаны предложения для клиентов на разных стадиях потребности решения проблемы. Вы начинаете вести клиента с зарождения у него проблемы. К моменту стадии покупки он не рассматривает альтернативных поставщиков, кроме вас

    ✅ Есть ответственный руководитель отдела маркетинга, разделяющий цели и философию компании. Его ключевая функция — удержание и рост маркетинговых показателей.

    ✅ Сформированы основные показатели: стоимость заявки, стоимость продажи, конверсия, окупаемость, срок жизни клиента, средний чек. Теперь ваш маркетинг управляется на основе цифр.

    ✅ Построена система, независимая от конкретных людей и исполнителей

    ✅ Настроен системный контент-маркетинг. Выпускаются экспертные статьи и видео, которые обучают и помогают потенциальным клиентам. Экспертиза компании на рынке растёт.

    Настроена отчётность для трёх групп пользователей:
    1) исполнители (контроль результатов своей работы);
    2) руководство отдела (контроль результатов исполнителей);
    3) руководство компании (контроль результатов отдела маркетинга).

    ✅ Знаете, какие рекламные каналы и инструменты работают лучше, а какие хуже. Распределяете ресурсы и бюджеты туда, откуда получаете осязаемую отдачу и положительный возврат инвестиций.

    ✅ Разработаны регламенты работы и должностные инструкции. Все работают по сформированным планам, соблюдая требуемое качество работы.

    Подобрана команда, разделяющая ценности компании, вдохновлённая целями, с фокусом на результат, получающая удовольствие от процесса.

    Отдел маркетинга это не расходы, а инвестиции

    Отдел маркетинга это не расходы, а инвестиции

    До внедрения отдела маркетинга
    После внедрения отдела маркетинга
    ❌ Вы продаёте тем, кто покупает и не понимаете как находить больше клиентов
    ✅ Знаете все портреты своих покупателей, как они выбирают и при каких сценариях покупают. Знаете, где и как их привлекать
    ❌ Вы ничем не отличаетесь от конкурентов
    ✅ Сформировано чёткое позиционирование, основанное на ваших реальных преимуществах. Вы выделяетесь среди конкурентов пользой и выгодой для клиентов. Теперь у вас есть ценность и упаковка.
    ❌ Вы не работаете с потребностями ваших клиентов на разных стадиях возникновения потребности и не выращиваете себе клиентов
    Разработаны предложения для клиентов на разных стадиях потребности решения проблемы. Вы начинаете вести клиента с зарождения у него проблемы. К моменту стадии покупки он не рассматривает альтернативных поставщиков, кроме вас
    ❌ У вас нет ответственного за результаты маркетинга
    ✅ Есть ответственный руководитель отдела маркетинга, разделяющий цели и философию компании. Его ключевая функция — удержание и рост маркетинговых показателей
    ❌ Вы не знаете никакие показатели вашего маркетинга
    ✅ Сформированы основные показатели: стоимость заявки, стоимость продажи, конверсия, окупаемость, срок жизни клиента, средний чек. Теперь ваш маркетинг управляется на основе цифр
    ❌ Ваш маркетинг зависит от маркетологов или подрядчиков, которые его ведут
    ✅ Построена система, независимая от конкретных людей и исполнителей
    ❌ У вас нет системного выпуска и дистрибуции контента. Вы не позиционируете себя как эксперт и не доказываете это
    ✅ Настроен системный контент-маркетинг. Выпускаются экспертные статьи и видео, которые обучают и помогают потенциальным клиентам. Экспертиза компании на рынке растёт
    ❌ У вас не настроена отчётность результатов маркетинга
    Настроена отчётность для трёх групп пользователей:
    1) исполнители (контроль результатов своей работы);
    2) руководство отдела (контроль результатов исполнителей);
    3) руководство компании (контроль результатов отдела маркетинга)
    ❌ Вы не знаете, какие рекламные каналы и инструменты работают лучше, а какие хуже
    ✅ Знаете, какие рекламные каналы и инструменты работают лучше, а какие хуже. Распределяете ресурсы и бюджеты туда, откуда получаете осязаемую отдачу и положительный возврат инвестиций
    ❌ У вас нет регламентов работы для маркетологов и подрядчиков. Все работают как хотят, делают что хотят, непонятно зачем и в каком темпе
    ✅ Разработаны регламенты работы и должностные инструкции. Все работают по сформированным планам, соблюдая требуемое качество работы.
    ❌ У вас нет мотивированных маркетологов, которые разделяют вашу философию, ценности и работают на результат
    Подобрана команда, разделяющая ценности компании, вдохновлённая целями, с фокусом на результат, получающая удовольствие от процесса.

    Два формата построения отдела маркетинга

    Два формата построения отдела маркетинга

    Штатный отдел
    Подбираю команду вам в штат (удалённо или оффлайн), назначаю и обучаю РОМ-а (руководителя отдела маркетинга), разрабатываю маркетинговую стратегию, внедряю регламенты и инструкции работы.

    Срок проекта — 3 месяца.

    Результат — сильная команда с обученным руководителем, работающая по регламентам с настроенными процессами работы.
    Аутсорс
    Собираю удалённую команду под ваш проект и оперативно ей управляю#nbsp. В этом формате я выступаю вашим Директором по маркетингу и управляю достижением поставленных результатов. Вы получаете фуллтайм отдел маркетинга на аутсорсе.

    Срок проекта — постоянно.

    Результат — достижение и удержание финансовых или промежуточных маркетинговых показателей, по согласованию.

    Как построить отдел маркетинга
    ✓ разработать стратегию
    ✓ собрать команду
    ✓ настроить управление

    Бесплатный курс для предпринимателей, управляющих топ-менеджеров, коммерческих руководителей и всех, кто ищет инструменты увеличения прибыли и устойчивости бизнеса

    Бесплатный курс
    Как построить отдел маркетинга

    ✓ разработать стратегию
    ✓ собрать команду
    ✓ настроить управление

    Вопрос-ответ

    Тарифы
    После отправки брифа, я свяжусь с вами в течение дня, чтобы ответить на вопросы и договориться о деталях взаимодействия
    Прояснение целей для создания отдела маркетинга
    4 900 ₽
    20-30 минут
    Индивидуальная стратегия создания отдела маркетинга
    49 900 ₽
    за 2 встречи на видео-звонках
    Создание отдела маркетинга под ключ командой Pazdnikov
    по запросу
    3-5 месяцев