После внедрения отдела маркетинга
✅ Знаете все портреты своих покупателей, как они выбирают и при каких сценариях покупают. Знаете, где и как их привлекать.
✅ Сформировано чёткое позиционирование, основанное на ваших реальных преимуществах. Вы выделяетесь среди конкурентов пользой и выгодой для клиентов. Теперь у вас есть ценность и упаковка.
✅ Разработаны предложения для клиентов на разных стадиях потребности решения проблемы. Вы начинаете вести клиента с зарождения у него проблемы. К моменту стадии покупки он не рассматривает альтернативных поставщиков, кроме вас
✅ Есть ответственный руководитель отдела маркетинга, разделяющий цели и философию компании. Его ключевая функция — удержание и рост маркетинговых показателей.
✅ Сформированы основные показатели: стоимость заявки, стоимость продажи, конверсия, окупаемость, срок жизни клиента, средний чек. Теперь ваш маркетинг управляется на основе цифр.
✅ Построена система, независимая от конкретных людей и исполнителей
✅ Настроен системный контент-маркетинг. Выпускаются экспертные статьи и видео, которые обучают и помогают потенциальным клиентам. Экспертиза компании на рынке растёт.
✅ Настроена отчётность для трёх групп пользователей:
1) исполнители (контроль результатов своей работы);
2) руководство отдела (контроль результатов исполнителей);
3) руководство компании (контроль результатов отдела маркетинга).
✅ Знаете, какие рекламные каналы и инструменты работают лучше, а какие хуже. Распределяете ресурсы и бюджеты туда, откуда получаете осязаемую отдачу и положительный возврат инвестиций.
✅ Разработаны регламенты работы и должностные инструкции. Все работают по сформированным планам, соблюдая требуемое качество работы.
✅ Подобрана команда, разделяющая ценности компании, вдохновлённая целями, с фокусом на результат, получающая удовольствие от процесса.